Un monde rien que pour eux.
Espace pensé pour répondre aux comportements naturels du chat tout en s’intégrant à l’aménagement intérieur.
Espace pensé pour répondre aux comportements naturels du chat tout en s’intégrant à l’aménagement intérieur.
Découvrez nos arbres à chats : tours, poteaux à griffer et plateformes en hauteur. Chaque modèle présente ses dimensions, matériaux et options pour créer l’espace pour votre compagnon.
E-mail : contact@miaoutown.com
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés
Numéro de téléphone : +41 79 390 66 14
Ce qu'ils disent de nos arbres à chat.
La livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour certains grands modèles, comptez jusqu’à 7 jours. Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Le service de retour permet de renvoyer un produit non utilisé dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours après réception. Les modalités complètes sont détaillées sur la page Retours & Remboursements.
Oui ! Tous nos arbres à chat sont couverts par une garantie de 2 ans. Celle-ci vous protège contre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité liés à une utilisation normale. Nous veillons à vous proposer des produits fiables et durables pour le confort de votre compagnon.
Pas du tout ! Chaque arbre est livré avec une notice illustrée claire. Le montage prend en général entre 15 et 30 minutes, selon la taille du modèle. Si besoin, notre équipe est disponible pour vous guider par mail.
Un simple aspirateur ou rouleau adhésif suffit pour retirer les poils. Les housses amovibles peuvent être lavées en machine (voir étiquette du modèle). Le sisal peut être remplacé facilement si votre chat gratte beaucoup.
Chez MiaouTown, nous utilisons uniquement des matériaux robustes, sûrs et durables : bois massif ou MDF renforcé, sisal naturel pour les poteaux à griffer, tissus doux et résistants. Aucun produit toxique n’est utilisé.
Oui ! Nos modèles sont conçus pour tous les gabarits, y compris les races imposantes (Maine Coon, Norvégien, Ragdoll…). Chaque arbre est testé pour supporter le poids de plusieurs chats en mouvement. Nous indiquons toujours la charge maximale par plateforme dans la fiche produit.
Bonne question ! Nos arbres sont conçus selon le comportement naturel des chats : se percher, observer, griffer et dormir en hauteur. Nous recommandons de placer l’arbre près d’une fenêtre ou dans un lieu de passage pour attirer votre chat.
Nous proposons une livraison fiable. Si un article arrive endommagé ou s’il manque une pièce, il vous suffit de nous contacter dans les 48 h suivant la réception. Nous vous renverrons la pièce ou remplacerons le produit rapidement, sans frais supplémentaires.
Si vous avez la moindre question, notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@miaoutown.com ou via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons rapidement pour vous accompagner au mieux dans votre achat ou l’utilisation de votre arbre à chat.